Términos de uso
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1. Propiedad y Uso
Este sitio web, su logotipo, imágenes, información y procesos pertenecen al Examen de Certificación de Lengua Inglesa EXAVER y Evaluación de Idiomas de la Universidad Veracruzana (“EXAVER”).
2. Cumplimiento Obligatorio
Al utilizar este sitio web, usted acuerda con EXAVER obligarse y actuar de acuerdo con estos Términos de Uso.
3. Derecho a cambiar y modificar los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso de acuerdo con las necesidades de EXAVER. Por lo tanto, debe revisar esta página periódicamente. Cuando los Términos sean modificados, se le notificará a los usuarios a través del correo electrónico que se registre al crear una cuenta, sin embargo, usted debe revisar periódicamente la versión vigente. El uso continuado de la página web o nuestros servicios después de dicho cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no acepta alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no use nuestros servicios ni acceda a la página web.
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5. Privacidad
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6. Alcance geográfico del Sitio
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7. Vínculos a otros Sitios
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8. Contenido del sitio Web – Exclusión de Responsabilidad
Los materiales podrían ser inexactos o pasar a serlo como resultado de los desarrollos que ocurran después de sus fechas respectivas. EXAVER no asume obligación alguna de verificar o mantener actualizada dicha información. Ciertos vínculos en este sitio web pueden remitirlo a otros sitios de la World Wide Web. Es posible que los sitios vinculados no estén bajo el control de EXAVER y en estos casos EXAVER no será responsable, en ningún caso, del contenido de un sitio vinculado o vínculo incluido en un sitio vinculado, y tampoco de ningún cambio o actualización a dichos sitios. EXAVER no es responsable de la transmisión por la web o cualquier otra forma de transmisión recibida de un sitio vinculado. EXAVER le ofrece estos vínculos sólo para su conveniencia, y la inclusión de cualquier vínculo no implica una referencia por parte de EXAVER, o el patrocinio por parte de EXAVER del sitio vinculado o de un producto o servicio que pueda ofrecerse allí.
9. Uso del sitio Web – Exclusión de Responsabilidad
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10. Limitación de Responsabilidad
EXAVER no será responsable bajo ninguna circunstancia de cualquier daño o lesión, incluidos cualquier daño directo, especial, accidental, consecuente, punitivo u otro que pueda resultar del uso, o la incapacidad de usar, el sitio web o cualquier material incluido en este sitio, ya sea en una acción contractual, negligencia u otra acción ilícita, resultante o relacionada con el uso o funcionamiento del sitio web o información disponible en este sitio web. EXAVER no será responsable aún en el caso que EXAVER o un representante autorizado de EXAVER haya sido avisado sobre la posibilidad de dichos daños. Estos incluyen, sin ninguna limitación, daños o lesiones causados por error, omisión, interrupción, defecto, falla del funcionamiento, demora en la operación o transmisión, falla en la línea y otros componentes dañinos durante cualquiera de los procesos de EXAVER.
11. Investigación
Al hacer uso de este sitio web y los servicios de EXAVER, acepta ser partícipe en actividades de investigación que el Programa EXAVER implementa como parte del proceso de mejora continua de exámenes y servicios.
12. Edad mínima
Para inscribirse y presentar alguno de los exámenes de EXAVER, el sustentante debe tener dieciséis (16) años cumplidos o más. En caso de que el sustentante no cumpla con el requisito de edad mencionado, se entenderá que ha incumplido con los requisitos de inscripción y perderá el derecho de presentar el examen. En tal caso, no se realizará ninguna devolución ni reembolso de la cuota de inscripción pagada por el sustentante.
13. Acceso al examen
Tanto la Comunidad UV como el Público en General deberá presentar en físico alguna Identificación Oficial válida, vigente, clara y legible para tener derecho a presentar el examen EXAVER al que se inscriba. Las únicas identificaciones que serán válidas son:
- INE,
- Pasaporte,
- Credencial de Residencia (extranjeros residentes).
- el candidato que no se presente el día del examen perderá el derecho de aplicación del examen y el monto pagado de su inscripción,
- si es alumno de la Universidad Veracruzana y no tiene Identificación Oficial con fotografía, deberá solicitar una constancia con fotografía emitida por su secretario académico, quien avalará su identidad. Este documento debe contener una fotografía en buenas condiciones y sello de la Institución,
- si es estudiante de Preparatoria o Bachillerato, utilizará su Credencial de Estudiante firmada y sellada por el Director(a) de la Institución siempre y cuando el nombre y la fotografía sean legibles y se encuentre en buenas condiciones.
- EXAVER tiene derecho de negarle tanto la aplicación del examen como la emisión de resultados y documentos cuando se sospeche o compruebe la falsificación de documentos, suplantación de identidad de cualquier usuario, o no entregue la documentación requerida en la convocatoria de aplicación vigente.
- EXAVER tiene derecho de negarle la entrada a la Sede de Aplicación y cancelar el examen a quien se presente en estado de ebriedad o bajo la influencia de sustancias nocivas, y a aquellos que acudan con armas o se comporten de manera violenta poniendo en peligro la seguridad de los sustentantes y el personal de EXAVER.
14. Cancelación de aplicación del examen y emisión de resultado
EXAVER se reserva el derecho de negar al sustentante tanto la aplicación del examen como la emisión de resultados y documentos relacionados al no presentar su identificación oficial válida, vigente y en formato físico el día del examen. Además, en caso de sospecha o comprobación de:
- falsificación de documentos de identificación,,
- suplantación de identidad.
15. Política de devoluciones y reembolsos
EXAVER no hace reembolsos ni devoluciones de los montos totales o parciales que se paguen al contratar cualquiera de los servicios o productos. Sin embargo, en caso de que no se cubra el cupo mínimo requerido por grupo, se hará devolución del pago de inscripción.
16. Retención del derecho a cambiar de oferta
EXAVER puede, sin aviso previo, cambiar sus servicios, dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrece. Asimismo, puede suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
17. Garantías y responsabilidad por servicios y productos
Una vez que se haya hecho el pago de manera correcta de cualquiera de los servicios o productos que EXAVER ofrece, EXAVER se compromete a cumplir con sus obligaciones, de lo contrario los sustentantes tendrán derecho a un reembolso total del concepto que hayan pagado.
18. Resultados de los exámenes
Los resultados de los exámenes de EXAVER son mostrados de manera confidencial en las cuentas de usuario EXAVER de los sustentantes. Éstos permiten demostrar el dominio de las competencias comunicativas en las cuatro habilidades lingüísticas (reading, writing, listening, y speaking) del nivel de examen que se presenta. Su emisión considera el uso de las letras A, B, C, D, E representando la acreditación del examen con A, B, C, y la no acreditación del examen con D, E. Los resultados emitidos por EXAVER son inapelables e irrevocables.
19. No revisión de examen
Debido a que los Exámenes de Certificación de Lengua Inglesa EXAVER emplean en su mayoría reactivos de opción múltiple con base en una clave de respuestas, no es posible ofrecer una revisión del examen detallada. Esto con la finalidad de garantizar la seguridad y la integridad de los reactivos de las distintas versiones de exámenes aplicadas a nivel nacional, así como para asegurar la igualdad de condiciones para todos los sustentantes.
20. Derecho a suspender la cuenta de usuario
EXAVER puede terminar o suspender de manera permanente o temporal su acceso a su cuenta de usuario EXAVER sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a su sola determinación el usuario viola alguna disposición de los Términos o cualquier ley o regulación aplicable. El usuario puede descontinuar el uso, pero no la cancelación de su cuenta ni de sus resultados o datos que esta contenga.
21. Emails de promociones y contenido
Una vez creada una cuenta de usuario EXAVER, acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes, avisos y materiales de promoción por correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporcione (incluido su número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no desea recibir dichos materiales avisos, y promociones, deberá hacer la solicitud por escrito a la coordinación de EXAVER para darle de baja de este servicio.
22. Atención al cliente e información de contacto
Para solicitar cualquier tipo de información sobre EXAVER o la resolución de algún caso no contemplado en nuestros Términos de uso, debe comunicarse por correo electrónico a exaver@uv.mx.
23. Términos comerciales
Al inscribirse a EXAVER o contratar cualquiera de los servicios o productos que EXAVER ofrece, acepta que es responsable de leer el listado completo de las condiciones y reglamentos antes de inscribirse. Los precios que EXAVER cobra por sus servicios y productos se encuentran publicados en el apartado de Costos de este sitio web así como la información adicional sobre formas de pago. EXAVER se reserva el derecho de cambiar sus precios para cualquiera de sus y servicios que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.
24. Publicaciones no autorizadas
EXAVER puede ocasionalmente controlar o revisar discusiones, conversaciones, publicaciones y otras transmisiones en este sitio web. EXAVER no tiene obligación alguna de hacerlo y no asume ninguna responsabilidad resultante del contenido de cualquiera de dichas transmisiones o por cualquier error, difamación, injuria, calumnia, omisión, falsedad, obscenidad, pornografía, profanidad, peligro, ilegalidad o inexactitud incluida en cualquier información transmitida a cualquiera de dichos sitios en este sitio web. Usted no puede publicar ni transmitir ningún material ilegal, amenazante, injurioso, difamatorio, obsceno, escandaloso, agraviante, o pornográfico ni tampoco ningún material que pudiera constituir o estimular una conducta que se considere un delito penal, que genere una responsabilidad civil, o viole cualquier ley. EXAVER cooperará de manera absoluta con cualquier autoridad que aplique la ley y el orden judicial que solicite u ordene a EXAVER revelar la identidad de cualquier persona que publique tal información o materiales. EXAVER también puede revelar dicha información si considera de buena fe que dicha revelación es razonablemente necesaria para proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de EXAVER, sus clientes o el público.
25. Divisibilidad
Si se probara la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad por cualquier razón de una disposición de estos Términos de Uso, esa disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna disposición restante.
26. Efectos legales
Los títulos de los párrafos en estos Términos de uso cumplen exclusivamente fines de conveniencia, por lo que EXAVER se reserva el derecho de iniciar cualquier acción legal en contra de quien los contravenga.
27. Responsabilidad por incumplimiento
EXAVER no tendrá responsabilidad civil por daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del caso fortuito o fuerza mayor, particularmente por el paro de labores ajena a su voluntad sea cual fuere la causa, en virtud de lo cual pudieran encontrarse impedidas para cumplir oportunamente con los compromisos derivados de las prestaciones de servicio de EXAVER y de estos términos de uso.
28. Ley aplicable, Jurisprudencia y Competencia
Estos Términos de uso y cualquier acción legal, juicio o procedimiento resultante relacionado con los mismos (ya sea por incumplimiento de contrato, conducta ilícita o por cualquier otra circunstancia) se coordinará para resolverlo de forma conciliatoria y una vez agotada esta etapa, se someterán a la competencia de los tribunales de la jurisdicción de la ciudad de Xalapa, Veracruz, México renunciando desde este momento en forma expresa a la competencia que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros y señalando desde este momento que en caso de existir contradicción entre este documento y la oferta técnica y económica del proyecto, prevalecerá esta última.
29. Cumplimiento Obligatorio
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